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Excalidraw Data
Text Elements
User
输入：对话 query
输出：图文内容+ 商品卡片
内容组合
流程编排
电商域 LLM（Offline）
通用 LLM
SFT、RLHF
人工标注高质量数据
商品结构化数据
导购内容数据
多轮对话语料
NLU(Natural Language Understanding): 自然语言理解
DST(Dialogue State Tracking): 对话状态跟踪
SFT(Supervised Fine-Tuning)：监督式微调
RLHF (Reinforcement Learning from Human Feedback)：来自人类反馈的强化学习
基础购物数据
电商域 LLM（Online）
风险控制
NLU+DST
query改写解决 多轮对话中 指代和省略等问题
知识管理系统
规则默认出卡 （比如置顶卡）
营销信息
服务保障信息
商品推荐 （同类/关联）
榜单信息
实体识别
诉求识别
意图识别
query改写
比如 效期、 功效、 物流、 退款、 价格、 库存、 使用说明
比如 年龄、 性别、 身高、 体重、 肤质
比如 催发、 砍价、 催开票、 催补发
尺码助手
保养助手
IC属性库
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